design sprint

デザインスプリントとは?

「作り込む前に、顧客に見せて確かめる。」——重要な問いへの答えを、たった5日間で出しきる、最も強力なプロセスです。

数ヶ月の議論より、5日間の検証。

会議室での「たぶん」を、顧客の「反応」に変える。
the problem

なぜ、決まらないのか

多くのチームは、作ってから間違いに気づきます。数ヶ月かけて開発し、市場に出して、はじめて「これは違った」と分かる——その損失は、時間もお金も、そしてチームの士気も奪います。会議では意見が割れ、確証のないまま、声の大きな意見が通っていく。

デザインスプリントは、この構造そのものを変えます。作り込む前に、顧客に見せられる試作をつくり、実際の反応で確かめる。意思決定を「意見」から「証拠」へと移すのです。

the process

5日間の流れ

月曜に地図を描き、火曜に発散し、水曜に選び切り、木曜につくり、金曜に顧客で確かめる。Googleで生まれたこの型(ジェイク・ナップ/GV)を、一切崩さずに走らせます。進め方は原典通り。月曜から木曜で結論を出し、金曜に顧客で検証します。ここで結論が覆ることもあります。作り込む前に覆るのであれば、それがこの5日間の成果です。

1map / 理解

半年動かなかった議論を、経営判断の入口まで一気に運ぶ。全員が同じ地図を見て、狙う一点を決める日。

  • 意思決定者(Decision Maker)を決める。「I am the Decision Maker of this sprint.」——十分に議論を尽くしても、最終的に決めるのはこの一人。
  • スプリントゴールを言い切る。「二年後」を楽観的に、たった一行で。
  • スプリントクエスチョン。このスプリントで確認したい”仮説”を、質問の形にする。金曜に、顧客へこの問いをぶつける。
  • マッピング。左に「顧客」、右に「ゴール」。矢印でつなぎ、顧客の道のりを一本の線に並べる。
  • 専門家インタビュー。社内外の詳しい人から知見を集め、地図に課題をプロットする。
  • ターゲットを定める。意思決定者が地図の一点に丸をつけ、「誰の・どの瞬間を狙うか」を決める。

他の仕事は、一切持ち込まない。携帯は、この箱に。

2sketch / 発散

ここまでは”みんなで考える時間”。ここからは”一人で考える時間”。声の大きさに流されず、個人が沈黙して、量を出しきる日。

  • ライトニングデモ。他業界・他分野の良い手本を、一人5〜10分で発表・共有する。
  • クレージー8(Crazy 8s)。A4を8つに折り、8分で8案。一マス一分、手を止めない。2周目・3周目でむりやり膨らませ、恥ずかしい案もあえて出す。
  • ソリューションスケッチ(S-スケッチ)。8案から一番いける一つを選び、使う人の体験に沿って丁寧に仕上げる。キャッチーなタイトル+イラスト+補足テキスト。
  • 名前は書かない。匿名で壁に貼り、”絵だけで伝わるか”を競う。

みんなで考える時間から、一人で考える時間へ。

3decide

壁の案から、実験する一〜二案を選び切る。ここから先は、新しいアイデアを入れない日。

  • ギャラリーイング。スケッチを美術館のように壁へ展示する。誰の案かは、伏せたまま。
  • ヒートマップ投票。黙って、直感で良いと思う部分にドットシールを貼る。注目が集まった濃い部分が”アツいところ”。
  • ストローポール。一人一票で推し、理由をチームと意思決定者に語る。迷ったら、大化けしそうな”大穴”を。
  • 意思決定者のスーパー票。多数決の上に立つ、最終票。「スーパー票の入ったものは、原則つくる」。
  • 絵コンテ(ストーリーボード)。テスト体験を時系列で10〜15コマに描き、UI・画面・コンテンツまで詰める。投票は”そろえる”ため。決めるのは、人。

無難なものは、あとでいくらでも作れる。危ういやつは、いましか試せない。

4prototype / 試作

一日で、確かめたい一点だけが伝わる”はりぼて”をつくる。作り込まない日。

  • プロトタイプ。作り込まず、”見え方”を試す。対象はソフトウェアに限らず、営業ツールや資料も含む。裏で人が代行してでもいい。
  • 役割で分担する。つくる・つなぐ担当/コンテンツ作成担当/リサーチ担当(リアリティを与える素材)/テスト準備担当(インタビューの台本)。
  • インタビューの裏側を設計する。ユーザーが行うタスク、スタッフが行うタスク、環境(Miro・ブレイクアウト・中継カメラ)まで準備する。

プロトタイプで、7割は”体験”できる。

5test / 検証

月曜に立てた仮説を、本物の顧客で確かめる。説明会にはしない。一人ずつ・約5人・観察で、”感想”ではなく”行動(つまずき)”を見る日。

  • ユーザーテスト(一対一・約5人)。一人30〜40分。歓迎(録画許可)→背景と目的→プロトタイプ説明→実行→ラップアップ。「これは、あなたの能力テストではありません」。
  • 思考発話法。考えを声に出してもらう。進行役は、手取り足取り指示しない。状況だけを淡々と伝える。
  • 強いシグナルを拾う。複数の顧客に共通する反応、あるいは1〜2人の極端に強い反応。
  • 結果を解釈する。“効率的な失敗”か、”不完全な成功”か。デザインスプリントで”完全な成功”になることはない。
  • ふりかえり。新しい問い(How Might We)を書き出し、次の一歩を決める。仮説が覆れば、それがこのスプリント最大の収穫——PIVOT。

4人の「いいね」より、5人目の一言。

what you get

5日後に手に入るもの

検証済みの仮説

「たぶん」ではなく、顧客の反応という証拠に裏付けられた方向性。

顧客の生の声

実際に見せ、触れてもらったからこそ得られる、リアルなフィードバック。

チームの推進力

全員が同じものを見て決めた、という共通認識と、自ら動き出す勢い。

だから、デザインスプリントは最強なのです。

失敗のコストを最小に、学びのスピードを最大に。プロダクト開発にも、デジタル変革の第一歩にも効く。
when to use

こんな場面で

新規事業の立ち上げ

アイデアはある。賭ける前に、確かめたい。

プロダクトの方向性

複数の選択肢から、根拠を持って一つを選びたい。

DXの最初の一歩

大きな変革を、小さく速い成功体験から始めたい。

our facilitation

私の関わり方

私はファシリテーターとして、全行程の設計と進行を担います。毎回20〜40名を少人数のチームに分けて実施し、これまでに累計40チーム以上・約100回のスプリントに関わってきました。プロダクト開発に不慣れなチームでも、対話とプロセスの力で、自ら動き出せる状態をつくります。関わった案件は実績・事例、経歴は代表プロフィールに記載しています。

how far we go

中核を、どこまで使うか

デザインスプリントは「入口」です。純粋な研修として型を学ぶことも、実際のプロダクトのリリースまで走り切ることもできます。入口は同じ、行き先はチーム次第。目的に応じて、次の3つの深さから選べます。どの深さを選ぶかの考え方は、トレーニングと伴走のデザインにまとめています。

01 / 研修として

5日間を、体験して習得する

まずは型を、チームに丸ごとインストールする。以降、自分たちで回せるようになることがゴール。単発の集合研修から、社内への内製化支援まで。

形式:トレーニング(体験・習得)
02 / 実案件で回す

本物のテーマで、一度回す

研修で終わらせない。御社のリアルな課題・顧客で、検証まで並走する。学んだ型を、そのまま実務の成果に変える。

形式:実テーマのファシリテーション+伴走
03 / リリースまで

プロダクトのリリースまで、伴走する

デザインスプリントを起点に、その先の企画・設計・開発・検証、そしてリリースまで一貫して伴走する。プロダクト開発にも、デジタル変革推進にも。

形式:中長期の伴走支援(フルスケール)

まず、5日間を体験しませんか。

初回のご相談は無料です。御社の課題に合わせて、最適な進め方を設計します。費用の目安は料金の目安に掲載しています。

ワークの風景

デザインスプリントは、説明を聞いて終わる方法論ではありません。時間を区切り、手を動かし、チームで見て、迷いながら判断していく実践です。

タイマーを置き、複数チームが並行して作業している様子

時間を区切ることで、議論は締まります。複数チームが同時に動くと、同じ問いに対する見方の違いも見えます。

壁に貼られた案に投票している様子

投票は、多数決だけのためではありません。どこに期待が集まり、どこに不安が残っているのかを可視化するための手続きです。

クレイジーエイトで短時間に複数案を描いている様子

クレイジーエイトでは、うまい絵を描くことより、短い時間で選択肢を増やすことを重視します。

ビジネスモデルキャンバスを壁面に作成している様子

ビジネスモデルキャンバスのような共通の型を使うと、顧客、価値、収益、活動、制約を同じ場で見直せます。

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